Πολιτική απορρήτου

Κρατάμε όσο λιγότερα γίνεται: τον αριθμό σου, το όνομά σου, τις διευθύνσεις που αποθηκεύεις και τις παραγγελίες σου. Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν κάνουμε διαφημιστική παρακολούθηση και δεν βάζουμε cookies τρίτων.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η FLARMIO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., Γούναρη 69, 26225 Πάτρα, ΑΦΜ 801987698 (Δ.Ο.Υ. Πατρών). Για οτιδήποτε αφορά τα δεδομένα σου γράψε στο privacy@thaparo.gr.

2. Τι κρατάμε και γιατί

Αριθμός κινητού: Είναι ο λογαριασμός σου· εκεί στέλνουμε τον κωδικό σύνδεσης, και τον δίνουμε στο μαγαζί για την παράδοση.; Βάση: εκτέλεση σύμβασης
Όνομα: Για να ξέρει ο διανομέας σε ποιον παραδίδει.; Βάση: εκτέλεση σύμβασης
Διευθύνσεις — οδός, όροφος, κουδούνι, σημειώσεις: Για την παράδοση, και για να μην τις ξαναγράφεις κάθε φορά.; Βάση: εκτέλεση σύμβασης
Παραγγελίες — είδη, ποσά, τρόπος πληρωμής, ώρες, κατάσταση: Για να εκτελεστεί η παραγγελία, να τη βλέπεις στο ιστορικό σου και για τα λογιστικά μας.; Βάση: εκτέλεση σύμβασης · έννομη υποχρέωση
Αξιολογήσεις και σχόλια: Δημοσιεύονται στη σελίδα του μαγαζιού.; Βάση: έννομο συμφέρον (διαφάνεια για τους πελάτες)
Κωδικοί σύνδεσης, προσπάθειες, διεύθυνση IP του αιτήματος: Για να μη γίνεται κατάχρηση των SMS και των λογαριασμών.; Βάση: έννομο συμφέρον (ασφάλεια)
Συνδρομή ειδοποιήσεων της συσκευής σου: Για να σε ειδοποιούμε όταν αλλάζει η παραγγελία σου — μόνο αν το ενεργοποιήσεις.; Βάση: συναίνεση
Τεχνικά αρχεία καταγραφής του διακομιστή: Για να βρίσκουμε σφάλματα και επιθέσεις.; Βάση: έννομο συμφέρον (ασφάλεια)

Δεν ζητάμε και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας: πληρώνεις στην πόρτα, στο μαγαζί. Δεν συλλέγουμε την ακριβή τοποθεσία σου· αν επιτρέψεις στον browser να συμπληρώσει τη διεύθυνση, οι συντεταγμένες μένουν στη συσκευή σου.

3. Ποιος τα βλέπει

Το μαγαζί από το οποίο παραγγέλνεις. Βλέπει το όνομά σου, το τηλέφωνο, τη διεύθυνση παράδοσης και το περιεχόμενο της παραγγελίας — όσο χρειάζεται για να σου τη φέρει. Είναι αυτοτελώς υπεύθυνο επεξεργασίας για ό,τι κάνει μετά με αυτά.
Αν το μαγαζί χρησιμοποιεί δικό του σύστημα παραγγελιών (ταμειακή/POS συνδεδεμένη με το API μας), η παραγγελία προωθείται και εκεί.
Οι πάροχοί μας, ως εκτελούντες την επεξεργασία, με σύμβαση και μόνο για τον σκοπό που τους αναθέτουμε — δεν τους επιτρέπεται να τα χρησιμοποιήσουν για δικό τους λογαριασμό.
Οι αρχές, μόνο όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Δεν πουλάμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε δεδομένα με διαφημιστές.

4. Οι πάροχοι που χρησιμοποιούμε

Hetzner Online GmbH: Ο διακομιστής της εφαρμογής.; Γερμανία (ΕΕ)
MongoDB Atlas: Η βάση δεδομένων.; ΕΕ
Vercel Inc.: Φιλοξενία της ιστοσελίδας.; ΕΕ / ΗΠΑ (ΤΣΡ)
Amazon Web Services (S3): Φωτογραφίες μαγαζιών και μενού.; ΕΕ
Twilio Inc.: Τα SMS με τον κωδικό σύνδεσης.; ΗΠΑ (ΤΣΡ)
Mailgun (Sinch): Τα email με τον κωδικό σύνδεσης των μαγαζιών.; ΕΕ
Google, Apple, Mozilla: Παράδοση ειδοποιήσεων push στη συσκευή σου.; ΕΕ / ΗΠΑ (ΤΣΡ)

ΤΣΡ = τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ο μηχανισμός που καλύπτει τις διαβιβάσεις εκτός ΕΕ. Το περιεχόμενο ενός SMS είναι μόνο ο εξαψήφιος κωδικός· τα υπόλοιπα δεδομένα σου δεν φεύγουν από την ΕΕ.

5. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Λογαριασμός και διευθύνσεις: όσο τον έχεις. Διαγράφονται μόλις τον διαγράψεις.
Παραγγελίες: τα οικονομικά στοιχεία κρατούνται 5 έτη, όσο επιβάλλει η φορολογική νομοθεσία. Τα προσωπικά πεδία (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση, σημειώσεις) διαγράφονται νωρίτερα, με τη διαγραφή του λογαριασμού σου.
Κωδικοί σύνδεσης: λήγουν σε 5 λεπτά· τα αρχεία των αποστολών κρατούνται έως 24 ώρες για τα όρια ασφαλείας.
Αρχεία καταγραφής: έως 30 ημέρες.
Αξιολογήσεις: παραμένουν δημοσιευμένες χωρίς το όνομά σου μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.

6. Cookies και τοπική αποθήκευση

Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies ούτε εργαλεία παρακολούθησης τρίτων — γι’ αυτό δεν βλέπεις μπάνερ συγκατάθεσης. Στη συσκευή σου αποθηκεύουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα: το διακριτικό σύνδεσης (ώστε να μη συνδέεσαι σε κάθε επίσκεψη) και το καλάθι σου. Μπορείς να τα σβήσεις καθαρίζοντας τα δεδομένα του browser ή κάνοντας αποσύνδεση.

7. Ειδοποιήσεις

Οι ειδοποιήσεις για την πορεία της παραγγελίας στέλνονται μόνο αν τις ενεργοποιήσεις. Μπορείς να τις σταματήσεις όποτε θες από τις ρυθμίσεις της συσκευής ή της εφαρμογής· τότε διαγράφουμε τη συνδρομή. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά SMS ή push.

8. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσεις οποιαδήποτε συναίνεση χωρίς αυτό να θίγει τη νομιμότητα όσων έγιναν πριν. Γράψε στο privacy@thaparo.gr και απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Δεν παίρνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σε επηρεάζουν νομικά και δεν κάνουμε προφίλ.

Αν δεν μείνεις ικανοποιημένος, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, dpa.gr.

9. Διαγραφή λογαριασμού

Τη διαγραφή την κάνεις μόνος σου, χωρίς να μας ρωτήσεις: Ο λογαριασμός μου → Διαγραφή λογαριασμού (ή στην εφαρμογή, από το προφίλ σου). Διαγράφονται αμέσως τα στοιχεία σου, οι διευθύνσεις και οι ειδοποιήσεις, και ανωνυμοποιούνται οι παλιές σου παραγγελίες. Δεν γίνεται όσο έχεις παραγγελία σε εξέλιξη.

10. Ασφάλεια

Όλη η επικοινωνία γίνεται με HTTPS. Δεν υπάρχουν συνθηματικά πουθενά — η σύνδεση γίνεται μόνο με προσωρινό κωδικό μίας χρήσης — και η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε όσους τη χρειάζονται. Αν παρ’ όλα αυτά συμβεί παραβίαση που σε αφορά, θα ενημερώσουμε εσένα και την Αρχή όπως ορίζει ο ΓΚΠΔ.

11. Παιδιά

Η υπηρεσία απευθύνεται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ατόμων κάτω των 18 ετών.

12. Αλλαγές

Αν αλλάξει κάτι ουσιώδες, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία παρακάτω και θα σε ειδοποιήσουμε στην εφαρμογή. Δες και τους Όρους χρήσης.

Τελευταία ενημέρωση: 19 Σεπτεμβρίου 2026 · Όροι χρήσης · Απόρρητο

FLARMIO ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. · Γούναρη 69, 26225 Πάτρα · ΑΦΜ 801987698 (Δ.Ο.Υ. Πατρών) · info@thaparo.gr